Términos y Condiciones de Uso
Condiciones generales de acceso, registro y uso de La Guía de Nicolás Romero.
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Bienvenido a La Guía de Nicolás Romero, plataforma digital destinada a facilitar el descubrimiento, promoción
y consulta de negocios, establecimientos, profesionales, prestadores de servicios, médicos, alimentos, empleos,
eventos, instituciones, noticias y otros contenidos de interés local.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro y utilización del sitio web,
aplicaciones, versiones móviles, PWA, funcionalidades, servicios y demás plataformas digitales operadas bajo
la marca La Guía de Nicolás Romero, en adelante “La Guía”, “la Plataforma” o “el Servicio”.
Responsable Rebollo Corp.
Nombre comercial La Guía de Nicolás Romero
Ubicación legal Nicolás Romero, Estado de México
Correo electrónico laguia@rebollo-corp.com
Sitio web nicolas-romero.com.mx
Contacto Página de contacto del sitio / WhatsApp: 720 394
7948
Al acceder, registrarse, publicar contenido, contratar un plan, adquirir publicidad o utilizar cualquier
funcionalidad de la Plataforma, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Definiciones
Para efectos de este documento se entenderá por Plataforma el sitio web, aplicaciones móviles, PWA y demás medios digitales operados bajo la marca La Guía de Nicolás Romero. Usuario es cualquier persona que acceda, consulte o utilice la Plataforma. Usuario registrado es la persona que crea una cuenta dentro de La Guía. Anunciante es la persona física o moral que publica o contrata la publicación de información relacionada con un negocio, servicio, establecimiento, evento, oferta de empleo u otro contenido permitido. Negocio es el establecimiento, empresa, comercio, emprendimiento o actividad económica publicada en la Plataforma. Profesional o Experto es quien anuncia servicios profesionales, técnicos, especializados u oficios. Profesional de la salud o Médico es quien publica servicios relacionados con medicina o alguna disciplina sanitaria y manifiesta contar con las autorizaciones profesionales correspondientes. Anuncio es cualquier publicación promocional, ficha comercial, perfil, evento, empleo, producto, servicio o contenido incorporado a la Plataforma. Contenido del Usuario comprende textos, fotografías, imágenes, logotipos, videos, reseñas, comentarios, documentos, datos de contacto y demás elementos proporcionados por los Usuarios. Plan es la modalidad gratuita o de pago que determina funcionalidades, vigencia, límites o beneficios de una publicación.
2. Objeto de la Plataforma
La Guía funciona principalmente como plataforma tecnológica de directorio local, promoción y publicidad, descubrimiento de establecimientos, publicación de información comercial, consulta de prestadores de servicios, eventos, vacantes, noticias, profesionales, especialistas, reseñas y geolocalización aproximada de establecimientos. Salvo que expresamente se indique lo contrario, La Guía no es el proveedor directo de los productos o servicios anunciados por terceros. La existencia de un perfil, anuncio, ficha comercial o distintivo no supone necesariamente recomendación, certificación, garantía, asociación, sociedad o representación por parte de La Guía.
3. Aceptación de los Términos
El uso de la Plataforma implica la aceptación de estos Términos. Cuando una funcionalidad requiera aceptación expresa, podrá solicitarse mediante una casilla, botón, confirmación electrónica o mecanismo equivalente. Si una persona no está de acuerdo con estos Términos deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades que requieran su aceptación.
4. Capacidad legal
Las funcionalidades destinadas a contratar servicios, administrar anuncios, efectuar pagos o asumir obligaciones económicas están dirigidas principalmente a personas mayores de edad con capacidad jurídica suficiente. La Guía podrá restringir determinadas funcionalidades a mayores de 18 años.
5. Registro de Usuarios
Algunas funcionalidades pueden requerir la creación de una cuenta. El Usuario deberá proporcionar información verdadera, vigente y suficiente. Mantener actualizados sus datos. Proteger sus credenciales y no compartir contraseñas con personas no autorizadas. Utilizar medidas razonables de seguridad y cerrar sesión en equipos compartidos. Informar de accesos no autorizados. Responder por las actividades realizadas desde su cuenta cuando hayan sido efectuadas bajo su autorización o por negligencia en el resguardo de las credenciales.
6. Cuentas de negocios y Anunciantes
Un Usuario podrá administrar uno o varios anuncios cuando su plan y las reglas de la Plataforma lo permitan. El Anunciante declara contar con autorización suficiente para representar al establecimiento, que la información es verdadera, que dispone de derechos sobre marcas, fotografías y logotipos cargados, y que cuenta con licencias, permisos, registros profesionales y autorizaciones necesarias para la actividad anunciada. La Guía podrá solicitar documentación que permita acreditar la propiedad, representación o legitimidad de un anuncio.
7. Reclamación de negocios
La Plataforma podrá incorporar la funcionalidad “¿Es tu negocio?” o mecanismos equivalentes. La persona solicitante deberá acreditar razonablemente su relación con el negocio. La Guía podrá solicitar elementos de verificación como correo corporativo, teléfono, identificación, documentos comerciales, comprobantes, información fiscal u otros medios razonables.
8. Anuncios gratuitos
La Guía podrá ofrecer publicaciones gratuitas. La disponibilidad de un plan gratuito no constituye un derecho permanente y puede tener funcionalidades o límites distintos. La Guía podrá incorporar perfiles básicos utilizando información legítimamente disponible al público, respetando la legislación aplicable y habilitando mecanismos para solicitar correcciones, actualización, reclamación o retiro cuando proceda.
9. Planes de pago
La Plataforma podrá ofrecer planes mensuales, anuales o de otra periodicidad. Antes de contratar se mostrarán, según corresponda, precio, impuestos, duración, funcionalidades, límites, periodicidad, modalidad de renovación, condiciones promocionales y cargos adicionales aplicables. La activación estará sujeta a la confirmación del pago.
10. Renovaciones y cobros recurrentes
Cuando un Usuario contrate un plan con renovación automática, esta circunstancia deberá informarse claramente antes de la contratación. El Usuario autoriza los cargos correspondientes mientras la suscripción permanezca activa. La Plataforma proporcionará mecanismos razonablemente accesibles para administrar y cancelar suscripciones recurrentes.
11. Cancelación de planes
El Usuario podrá solicitar la cancelación mediante las herramientas disponibles en su cuenta o los medios oficiales establecidos por La Guía. Cuando corresponda, continuará disfrutando del plan hasta finalizar el periodo previamente pagado. Después de dicha fecha la publicación podrá cambiar a un plan gratuito, perder funcionalidades premium, reducir límites de contenido o dejar de publicarse.
12. Precios
Los precios se expresarán en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique otra moneda. El total definitivo deberá indicarse antes de confirmar el pago. La Guía podrá modificar precios futuros sin alterar retroactivamente periodos ya pagados.
13. Promociones y descuentos
Las promociones podrán estar sujetas a vigencia, disponibilidad, límites de uso, tipos de anuncios, usuarios, municipios, códigos promocionales, periodos o métodos de pago. Las condiciones específicas de cada promoción prevalecerán sobre las disposiciones generales cuando exista una diferencia.
14. Procesamiento de pagos
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados, incluyendo Stripe u otros procesadores. La información completa de tarjetas puede ser procesada directamente por dichos proveedores y no necesariamente almacenada por La Guía. Cada proveedor podrá aplicar sus propios términos, controles antifraude y políticas de privacidad.
15. Facturación
Cuando proceda, los Usuarios podrán solicitar comprobantes fiscales proporcionando los datos requeridos por la legislación aplicable. Es responsabilidad del Usuario proporcionar información fiscal correcta y solicitar la factura dentro de los plazos correspondientes.
16. Política de reembolsos
Salvo que una promoción o servicio establezca condiciones distintas, los pagos correspondientes a periodos de publicidad ya iniciados no serán reembolsables por la sola decisión del Anunciante de dejar de utilizar el servicio. Esto no limita derechos irrenunciables del consumidor. Casos como cobros duplicados, errores atribuibles a la Plataforma o transacciones no reconocidas debidamente acreditadas serán revisados individualmente.
17. Aprobación y moderación de anuncios
La publicación de un anuncio podrá estar sujeta a revisión. El pago de un plan no garantiza automáticamente la aprobación. La Guía podrá rechazar, suspender, limitar o retirar publicaciones que contengan información falsa, infrinjan derechos de terceros, promuevan actividades ilegales o engañosas, suplanten identidades, utilicen marcas sin autorización, contengan malware o incumplan estos Términos.
18. Contenido prohibido
Queda prohibido utilizar La Guía para publicar, promover o distribuir contenido relacionado con actividades ilegales, explotación sexual, trata de personas, material sexual que involucre menores, narcóticos ilegales, documentos falsificados, fraude, amenazas, extorsión, acoso, discriminación, malware, phishing, piratería o cualquier actividad prohibida por la legislación aplicable.
19. Información de negocios
Cada Anunciante es responsable de mantener actualizados sus datos comerciales, ubicación, teléfonos, WhatsApp, correo, redes sociales, horarios, servicios, precios, promociones, fotografías y disponibilidad. La Guía no garantiza que todos los datos de terceros se encuentren permanentemente actualizados.
20. Ubicación y geolocalización
La Guía podrá utilizar servicios de mapas y geolocalización de terceros. Las ubicaciones pueden contener diferencias respecto de la posición física real y depender de permisos del dispositivo, GPS, conexión, dirección IP, precisión del proveedor cartográfico y coordenadas proporcionadas por los Anunciantes.
21. Reseñas y calificaciones
Los Usuarios podrán publicar reseñas y calificaciones cuando esta funcionalidad esté habilitada. Las reseñas deberán derivar de experiencias reales, referirse al establecimiento correspondiente, respetar a terceros, evitar amenazas, datos personales innecesarios, spam, acusaciones manifiestamente falsas y campañas coordinadas de manipulación.
22. Independencia de las reseñas
Los Anunciantes no podrán exigir la eliminación de una reseña únicamente porque sea negativa. La Guía podrá retirar contenido cuando exista causa objetiva, fraude, spam, amenazas, contenido ilícito, manipulación, orden de autoridad o vulneración de derechos. El pago de publicidad no otorga el derecho de eliminar opiniones legítimas.
23. Respuestas de negocios
La Guía podrá permitir que los administradores de un anuncio respondan públicamente a reseñas. Las respuestas deberán cumplir las mismas reglas de respeto y legalidad. El negocio será responsable de sus manifestaciones.
24. Manipulación de calificaciones
Está prohibido comprar reseñas falsas, crear cuentas para auto-calificarse, publicar reseñas de competidores con intención de manipulación, organizar campañas artificiales, ofrecer recompensas condicionadas exclusivamente a opiniones positivas o utilizar automatización para alterar puntuaciones.
25. Eventos
Los eventos publicados son responsabilidad de sus organizadores. La Guía no garantiza su realización, horarios, disponibilidad, aforo, precios, seguridad, sede, cancelaciones, reembolsos o calidad. El Usuario deberá verificar las condiciones con el organizador.
26. Ofertas de empleo
La Guía podrá permitir que negocios publiquen vacantes. Salvo indicación expresa, La Guía no actúa como empleador ni agencia de colocación. Cada empresa es responsable de la vacante, contratación, salarios, prestaciones, condiciones laborales, entrevistas, documentación, obligaciones laborales y tratamiento de datos de candidatos.
27. Profesionales y Expertos
Los perfiles identificados como expertos o profesionales corresponden a terceros independientes. La inclusión en La Guía no constituye certificación de conocimientos, experiencia o resultados salvo que exista un proceso específico de verificación claramente identificado.
28. Médicos y profesionales de la salud
Los perfiles de médicos o profesionales sanitarios tienen finalidad informativa y publicitaria. La Guía no presta servicios médicos, no realiza diagnósticos y no sustituye una consulta profesional. Los profesionales anunciantes deberán proporcionar información profesional auténtica y contar con las cédulas, licencias, registros o autorizaciones correspondientes.
29. Instituciones y Gobierno
La Plataforma podrá incluir información de dependencias, instituciones públicas, servicios gubernamentales, autoridades, programas, trámites, convocatorias y eventos. La Guía es una plataforma privada e independiente, salvo que expresamente se señale una colaboración oficial.
30. Noticias y contenido editorial
La Guía podrá publicar noticias, alertas, artículos, comunicados y contenido informativo. Cuando provengan de terceros se procurará identificar su origen cuando corresponda. Los artículos de opinión representan la opinión de sus autores.
31. Notificaciones
Los Usuarios podrán recibir notificaciones relacionadas con seguridad, cuenta, anuncios, pagos, reseñas, publicaciones, eventos, noticias, establecimientos seguidos o promociones. Cuando sea requerido, las comunicaciones promocionales podrán configurarse o desactivarse.
32. Enlaces externos
La Plataforma puede incluir vínculos a páginas de negocios, WhatsApp, redes sociales, sistemas de reservaciones, tiendas, pasarelas de pago, mapas o sitios gubernamentales. La Guía no controla necesariamente dichos sitios y no será responsable de sus prácticas, contenido o disponibilidad.
33. Transacciones entre Usuarios y negocios
Cuando un Usuario contacte a un Anunciante mediante La Guía, cualquier contratación realizada directamente entre ellos constituirá una relación jurídica independiente. Salvo que expresamente se indique lo contrario, La Guía no forma parte del contrato celebrado entre Usuario y Anunciante.
34. Propiedad intelectual de la Plataforma
El diseño, software, código, arquitectura, interfaces, bases de datos, elementos gráficos, logotipos, nombres comerciales y demás contenidos propios de La Guía están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
35. Marca “La Guía de Nicolás Romero”
El nombre, identidad gráfica, logotipo y demás elementos distintivos utilizados por La Guía pertenecen a sus respectivos titulares. El acceso a la Plataforma no concede licencia para utilizar dichos signos distintivos.
36. Contenido proporcionado por Usuarios
Los Usuarios conservan los derechos que legalmente les correspondan sobre el contenido que publiquen. Al cargarlo, conceden a La Guía una autorización no exclusiva y limitada al tiempo necesario para almacenar, adaptar técnicamente, mostrar, distribuir dentro de la Plataforma, generar miniaturas, optimizar y promocionar la publicación correspondiente.
37. Garantía sobre derechos del contenido
El Usuario declara contar con los derechos o autorizaciones necesarias para publicar el material que incorpore. Un tercero que considere vulnerados sus derechos podrá solicitar revisión identificando el derecho afectado, el contenido denunciado, su ubicación y la información necesaria para analizar el caso.
38. Uso de logotipos y marcas de negocios
Los logotipos y marcas mostrados en perfiles de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición en La Guía tiene finalidad identificativa, informativa o promocional y no implica titularidad de La Guía sobre dichos signos.
39. Fotografías
Los Usuarios únicamente deberán cargar fotografías propias o respecto de las cuales tengan autorización. La Guía podrá comprimir, redimensionar o adaptar técnicamente las imágenes para mejorar la experiencia de navegación.
40. Reportes de contenido
Los Usuarios podrán reportar publicaciones falsas, fraudulentas, ilegales, ofensivas, duplicadas, peligrosas o infractoras de derechos. El reporte no garantiza la eliminación automática y será analizado conforme a los procesos de moderación.
41. Medidas contra fraude
La Guía podrá implementar sistemas destinados a detectar cuentas falsas, pagos fraudulentos, spam, publicaciones duplicadas, manipulación de reseñas, accesos anómalos, suplantación de identidad, contenido malicioso y otras actividades potencialmente abusivas.
42. Suspensión de cuentas
La Guía podrá suspender o restringir una cuenta cuando exista causa razonable relacionada con fraude, suplantación, publicación ilícita, amenazas, manipulación de reseñas, seguridad, falta de pago, solicitudes de autoridad o vulneración grave de estos Términos.
43. Eliminación de cuenta
El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante las funcionalidades disponibles o los canales de soporte. Determinada información podrá conservarse durante los periodos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contractuales, prevención de fraude o defensa de derechos.
44. Disponibilidad del Servicio
La Guía procurará mantener disponible la Plataforma, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, errores, proveedores externos, telecomunicaciones, servicios de nube, incidentes de seguridad, fuerza mayor o fallos de infraestructura.
45. Modificación de funcionalidades
La Guía podrá desarrollar, modificar, reorganizar o retirar funcionalidades. Cuando una modificación afecte sustancialmente servicios ya contratados, se procurará informar previamente y respetar los derechos adquiridos y las disposiciones legales aplicables.
46. Resultados y posicionamiento
La contratación de publicidad no garantiza determinado número de visitas, ventas, contactos, conversiones, posicionamiento, clientes o ingresos. Cuando existan espacios destacados o patrocinados, La Guía podrá identificarlos mediante etiquetas como “Publicidad”, “Patrocinado” o “Destacado”.
47. Estadísticas
Los planes podrán proporcionar estadísticas como visualizaciones, clics, llamadas, visitas, interacciones o acciones similares. Estas métricas pueden utilizar metodologías técnicas propias y deben entenderse como información orientativa.
48. Seguridad
La Guía implementará medidas razonables de seguridad para proteger sus sistemas y la información almacenada. Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta. Los Usuarios deberán informar vulnerabilidades por los canales oficiales y abstenerse de explotarlas.
49. Actividades informáticas prohibidas
Queda prohibido intentar vulnerar la seguridad, acceder a cuentas ajenas, extraer bases de datos sin autorización, realizar ataques de denegación de servicio, introducir código malicioso, automatizar consultas abusivas, evadir limitaciones técnicas, realizar scraping masivo no autorizado o interferir con la operación normal de la Plataforma.
50. Datos personales
El tratamiento de datos personales realizado por La Guía se sujetará al Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma y a la legislación mexicana aplicable. El Aviso de Privacidad complementa estos Términos y deberá consultarse de forma independiente.
51. Datos de contacto publicados por negocios
Los teléfonos, WhatsApp, correos comerciales, domicilios y redes sociales publicados voluntariamente por Anunciantes tienen como finalidad permitir que los Usuarios contacten al negocio. El Anunciante es responsable de contar con autorización suficiente para publicar dichos datos.
52. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma podrá utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles, identificadores y tecnologías similares para iniciar sesión, recordar preferencias, seguridad, funcionamiento, estadísticas, analítica, geolocalización, publicidad y mejora del Servicio.
53. Servicios de terceros
La Guía podrá depender de proveedores tecnológicos de nube, bases de datos, mapas, correo electrónico, notificaciones, analítica, pasarelas de pago, autenticación, CDN y almacenamiento. La disponibilidad de algunas funciones puede depender de dichos servicios.
54. Responsabilidad de los Anunciantes
Cada Anunciante será responsable frente a sus clientes y autoridades por sus productos, servicios, publicidad, precios, promociones, obligaciones fiscales, permisos, licencias, garantías, seguridad, atención al consumidor, obligaciones laborales, cumplimiento sanitario y demás obligaciones inherentes a su actividad.
55. Limitación de responsabilidad
La Guía será responsable únicamente en los casos y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable. Salvo obligación legal expresa, La Guía no responde por daños derivados directamente de actos, productos, servicios o incumplimientos atribuibles exclusivamente a terceros independientes.
56. Caso fortuito o fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos ocasionados directamente por acontecimientos fuera de su control razonable cuando jurídicamente resulte aplicable, incluyendo desastres naturales, incendios, fallas generalizadas de telecomunicaciones, actos de autoridad u otros eventos equivalentes.
57. Indemnidad
Cuando legalmente proceda, el Usuario será responsable de los daños derivados de contenido, acciones o actividades ilícitas realizadas directamente por él dentro de la Plataforma, incluyendo infracciones a derechos de terceros. Esta disposición no suprime derechos irrenunciables de los consumidores.
58. Comunicaciones electrónicas
El Usuario acepta que determinada información relacionada con cuenta, seguridad, contratación, pagos, renovación, cancelación, soporte, cambios relevantes y operación del Servicio pueda proporcionarse mediante medios electrónicos.
59. Soporte y contacto
Los Usuarios podrán contactar a La Guía mediante el correo laguia@rebollo-corp.com, la página de contacto disponible en nicolas-romero.com.mx o por WhatsApp al 720 394 7948. Los horarios y tiempos de atención podrán variar y estarán indicados en los canales correspondientes.
60. Modificación de estos Términos
La Guía podrá actualizar estos Términos por cambios regulatorios, nuevas funcionalidades, cambios comerciales, seguridad o evolución de la Plataforma. La fecha de última modificación se mostrará al inicio. Cuando un cambio sustancial requiera nueva aceptación, esta podrá solicitarse antes de continuar utilizando determinadas funcionalidades.
61. Nulidad parcial
Si alguna disposición fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las disposiciones restantes continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
62. No renuncia
La falta de ejercicio inmediato de algún derecho previsto en estos Términos no constituirá necesariamente renuncia al mismo.
63. Transferencia del Servicio
La operación de La Guía podrá ser transferida a otra persona física o moral como consecuencia de reorganización empresarial, transformación, adquisición, fusión, franquicia, cesión de activos o reestructuración. Cuando implique tratamiento o transferencia de datos personales se observarán el Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
64. Expansión a otros municipios
La Guía podrá extender sus servicios a otros municipios mediante versiones regionales, franquicias, licencias u otros modelos de operación. Cada versión podrá incorporar condiciones comerciales adicionales y deberá identificar al operador responsable cuando corresponda.
65. Propiedad y operación de franquicias
La utilización de la marca por franquiciatarios o licenciatarios estará sujeta a contratos independientes. La existencia de una versión local de La Guía no implica necesariamente que todas sus operaciones sean realizadas directamente por Rebollo Corp.
66. Autoridades y requerimientos legales
La Guía podrá atender requerimientos válidos de autoridades competentes conforme a la legislación mexicana. La información únicamente será proporcionada cuando exista fundamento jurídico suficiente o resulte necesario para cumplir obligaciones legales.
67. Derechos del consumidor
Nada de lo contenido en estos Términos deberá interpretarse como renuncia a derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor u otras disposiciones aplicables. Los Usuarios podrán ejercer los procedimientos que legalmente correspondan ante las autoridades competentes.
68. Legislación aplicable
Los presentes Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, según corresponda, el Código Civil Federal, Código de Comercio, Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, disposiciones fiscales, legislación del Estado de México y demás ordenamientos aplicables.
69. Solución de controversias
Las partes procurarán resolver cualquier controversia inicialmente mediante los canales de atención de La Guía. Cuando corresponda a una relación de consumo, permanecerán disponibles los procedimientos establecidos por la legislación mexicana. Ninguna disposición deberá entenderse como renuncia anticipada a un derecho o jurisdicción legalmente irrenunciable.
70. Contacto legal
Rebollo Corp. - La Guía de Nicolás Romero. Ubicación: Nicolás Romero, Estado de México. Correo: laguia@rebollo-corp.com. Sitio web: nicolas-romero.com.mx. Formulario de contacto: disponible en la página de contacto del sitio. WhatsApp: 720 394 7948.
71. Aceptación final
Al crear una cuenta, publicar un anuncio, contratar un servicio o marcar la casilla correspondiente, el Usuario reconoce: “He leído y acepto los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de La Guía de Nicolás Romero”. La fecha, hora, versión aceptada y otros elementos técnicos de dicha aceptación podrán registrarse para fines de seguridad, operación y evidencia de la relación electrónica. Documento de términos de uso de La Guía de Nicolás Romero. Para asuntos de privacidad y tratamiento de datos personales deberá consultarse también el Aviso de Privacidad vigente.